রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

কার্যকর তারিখ: শুক্রবার, ২৫ এপ্রিল, ২০২৫

শব্দ মুকুর-এ সাবস্ক্রাইব করার জন্য ধন্যবাদ। একটি ডিজিটাল ই-ম্যাগাজিন হিসেবে যা আপনাকে এক্সক্লুসিভ কনটেন্টে তাৎক্ষণিক প্রবেশাধিকার দেয়, আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালা নিচে ব্যাখ্যা করা হলো।

১. আমাদের পণ্যের ডিজিটাল স্বভাব

শব্দ মুকুর-এর সকল সাবস্ক্রিপশন সফল পেমেন্টের পর তাৎক্ষণিক ডিজিটাল কনটেন্ট অ্যাক্সেস প্রদান করে। ডিজিটাল পণ্যের স্বভাব অনুযায়ী, যেসব সাবস্ক্রিপশন ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াকৃত ও অ্যাক্সেস করা হয়েছে, সেগুলোর জন্য আমরা রিফান্ড প্রদান করি না।

২. রিফান্ড না দেওয়ার নীতি

• আংশিক সাবস্ক্রিপশন সময়কাল বা ব্যবহার না করা সময়ের জন্য আমরা রিফান্ড দিই না।
• আপনার সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট সফলভাবে Stripe বা SSLCommerz-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হলে তা চূড়ান্ত এবং অরিফান্ডেবল হিসেবে বিবেচিত হবে।

৩. সাবস্ক্রিপশন বাতিল

• আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
• বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং পিরিয়ডের শেষে কার্যকর হবে, এবং আপনি সেই সময় পর্যন্ত ম্যাগাজিনে প্রবেশাধিকার পাবেন।
• বাতিলের পর বর্তমান সাবস্ক্রিপশন সময়ের বাকি দিনগুলোর জন্য কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে না।

৪. বিলিং ত্রুটি

আপনি যদি মনে করেন যে আপনাকে ভুলভাবে বিল করা হয়েছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: editor@mukuradam.org। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং উপযুক্ত মনে হলে আমাদের বিবেচনায় রিফান্ড বা সংশোধন প্রদান করব।

৫. ব্যতিক্রম

বিরল ক্ষেত্রে, যদি ডুপ্লিকেট পেমেন্ট হয়ে থাকে বা কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কনটেন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব না হয়, তাহলে আমরা রিফান্ড প্রদান করতে পারি। এধরনের অনুরোধ লেনদেনের ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। Stripe অথবা SSLCommerz-এর মাধ্যমে সম্পন্ন যেকোনো পেমেন্টে এই নীতি প্রযোজ্য।

৬. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে যোগাযোগ করুন: editor@mukuradam.org

শব্দ মুকুর-এ সাবস্ক্রাইব করে আপনি এই রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতিমালায় সম্মত হচ্ছেন।